VINSA IMPARTIRA CURSOS A LOS V.S. PARA POTENCIAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES

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VINSA IMPARTIRA CURSOS A LOS VIGILANTES ORIENTADOS A LA MEJOR RESOLUCION DE LOS PROBLEMAS CON LOS USUARIOS DEL LUGAR DE PRESTACION DEL SERVICIO

La empresa Vinsa Alentis (Corporación Empresarial ONCE) ha puesto en marcha una iniciativa para formar a su personal de seguridad que trabaja en aeropuertos en cuestiones de atención al pasajero y comunicación emocional, para mejorar así la resolución de los problemas que puedan surgir en el tránsito habitual de viajeros.

Los trabajadores de los aeropuertos de Almería, Lanzarote y Madrid-Barajas serán los primeros en recibir esta formación específica, según informó hoy la compañía.

Los vigilantes del resto de aeropuertos donde la empresa presta sus servicios de seguridad y vigilancia, recibirán esta formación antes de abril de 2010.

En los cursos se incidirá en el dominio de las destrezas para la mejor atención y comunicación con los pasajeros, así como en aquellas habilidades sociales que refuerzan la eficacia en las relaciones interpersonales.

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