El objetivo de este nuevo servicio de alerta de seguridad ciudadana del Ministerio de Interior es ofrecer una atención rápida y eficiente a través de una herramienta moderna y de fácil acceso.
El Ministerio del Interior, a
través de la Secretaría de Estado de Seguridad, ha puesto en marcha una
aplicación móvil que facilita la comunicación de los ciudadanos con las
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para alertar sobre una
situación delictiva de la que es víctima o testigo.
"Alertcops" permite,
de una forma sencilla e intuitiva, enviar una alerta geolocalizada a
los cuerpos policiales. El sistema se ha implantado en las provincias de
Málaga, Alicante y Madrid, y a lo largo del año 2015 se irá desplegando
por toda España.
"Alertcops" está disponible
en las tiendas de los sistemas operativos Android (Play Store) e iOS
(App Store), y su descarga es gratuita
Tras la descarga de la aplicación, el ciudadano solo tiene que registrar su terminal como nuevo usuario facilitando sus datos personales. Una vez registrado, el sistema enviará un código de validación en un mensaje de texto, gracias al cual el usuario podrá finalizar el proceso de alta.
Instalada la aplicación, el
usuario podrá generar una alerta seleccionando, a través de iconos, la
opción que mejor describa la situación que quiera reportar a las Fuerzas
y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Aceptando la confirmación de la
alerta, la información del usuario y su localización será remitida al
Centro de Atención del Cuerpo Nacional de Policía o de la Guardia Civil.
Los usuarios pueden consultar
el estado de la alerta -en la sección "Mis alertas"- que irá
actualizándose en todo momento para mantenerles informados.
Asimismo, el
agente puede dirigirse al ciudadano por chat para obtener más
información sobre la situación. El ciudadano establece así una
comunicación directa con las Salas Operativas de las Fuerzas y Cuerpos
de Seguridad del Estado a través de la selección de los iconos que se
presentan en la aplicación, o mediante la apertura de un chat con el
Centro de Atención.
Este sistema garantiza el
acceso a los servicios que ofrece a personas con algún tipo de
discapacidad auditiva. Además, la aplicación permite a las personas
extranjeras que visiten o residan en nuestro país un canal en su idioma
para acceder a sus prestaciones. Actualmente, "Alertcops" está
disponible en inglés, y próximamente se integrarán otros idiomas como el
francés, alemán, italiano y portugués.
La aplicación móvil "Alertcops" forma parte de la plataforma tecnológica SIMASC (Sistema de Movilidad de Alertas de Seguridad Ciudadana) que tiene como objetivo universalizar el acceso a los servicios públicos de seguridad ciudadana a toda la sociedad, de manera que cualquier persona, con independencia de su idioma, origen o de sus discapacidades auditivas o vocales pueda comunicarse con la Guardia Civil y con el Cuerpo Nacional de Policía para alertar sobre una situación sobre la que es víctima o testigo.
La aplicación móvil "Alertcops" forma parte de la plataforma tecnológica SIMASC (Sistema de Movilidad de Alertas de Seguridad Ciudadana) que tiene como objetivo universalizar el acceso a los servicios públicos de seguridad ciudadana a toda la sociedad, de manera que cualquier persona, con independencia de su idioma, origen o de sus discapacidades auditivas o vocales pueda comunicarse con la Guardia Civil y con el Cuerpo Nacional de Policía para alertar sobre una situación sobre la que es víctima o testigo.
Fuente: MIR
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